Hilfe - komm nicht mehr in meinen Mail-Account

[Redviela]

Die verweist auf die Hilfeseiten, die du mir auch verlinkt hast und dass man eventuell ein Kontaktformular für den Kundendienst bekommt. Ich hab das noch nicht gefunden ... Tolle Sache von Yahoo.

 

[Bärbel]

hast du schon eine Systemwiederherstellung auf vorgestern versucht ? Da müssten dann doch die gelöschten Sachen wieder da sein. Mein Mann hat neulich aus Versehen unsere Zugangsdaten für das Internet gelöscht, mit der Zurücksetzung des PC´s war alles wieder da.

lg
Bärbel

 

[Redviela]

Das hat leider auch nicht funktioniert. Vermutlich waren die Daten auf dem Server gespeichert

 

[Mischa]

1. In diesem Fall bleibt Ihnen nur noch der Kundenservice von Yahoo: Schildern Sie Ihr Anliegen und bleiben Sie hartnäckig. Meist bekommen Sie erst einmal eine Absage.
2. Über den Kundenservice lohnt es sich aber über eine Verifizierung zu verhandeln , zum Beispiel mit der Zusendung einer Personalausweis-Kopie.

Quelle: Yahoo: Geheimfrage vergessen - was tun?

 

[Redviela]

Genau diesen Kundenservice erreiche ich nicht, weil telefonisch nicht möglich und Kontaktformular scheinbar nicht zugänglich ohne weiteres...