Ärger mit Schlecker

Hi,

ich musste mich letzte Woche total über Schlecker aufregen, hatte am 29.11.05 die Bestellung online aufgegeben und bekam auch die Bestätigung. Als am 05.12.05 immer noch nix da war, rief ich bei der Hotline an. Dort wurde mit gesagt, das die Bestellung heute rausgegangen ist und diese Woche kommen sollte. Dies war auch der Fall am 07.12.05 kam das Paket an aber wie. Aufgerissen und der Inhalt demoliert, das Duschbad und Bodylotion die als Geschenk dienen sollten, total verbeult die Lebkuchenherzen zermatscht und das Futter für meine Kaninchen aufgerissen. Ich dachte ich sehe nicht richtig, da ich das nicht gewöhnt bin. Also Bilder gemacht und Emai (am gleichen Tag) an Schlecker geschickt. Auf Antwort warte ich heute noch. Eben hab ich angerufen, da ich keine Lust auf eine Zahlungserinnerung habe und nun zahle ich an Stelle von 15,45 € nur noch 7,99 € damit kann ich Leben. Schade nur das ich jetzt das Geschenk anders verpacken muss, damit man die Beulen nicht sieht. Es geht aber, weil Kunden wollen die ja nicht verlieren, zumal die Email sogar vorlag wie mir der nette Mann an der Hotline sagte. Naja vielleicht ist der Kunde ja doch noc König. Jetzt kann ich die Rechnung bezahlen und bin zufrieden.

Ich kann nur sagen, lasst Euch nix gefallen bei solchen Sachen.

LG Sandra

Wer Bilder will, kann ich noch einstellen.

AW: Ärger mit Schlecker

Ich habe mich gestern auch auf Schlecker geärgert!
Ich bestelle jetzt schon so oft bei denen,jeden monat,(über die Schnullerfamilie banner)
UNd als ich gestern meine Bestellung aufgeben will,bekomme ich als die Meldung,Lieferadresse ist in der Filiale bei uns.Und muss noch meine EC karten nummer eingeben,und dort an der Kasse barbezahlen.Ich verstehe das nicht.Es hat doch immer geklappt,dass sie nachhause liefern,und ich habe auch immer gleich die Rechnung bezahlt.SO ist es richtig umständlich,weil es auch keine kleine Bestellung ist,und richtig schwer zu schleppen.Ich war echt so enttäuscht,und habe gleich eine Beschwerde eingereicht,per e-mail,worauf mir geantwortet wurde,dass sie es noch am Überprüfen sind,und dann sofort antworten.
Das ist echt frech,ohne vorankündigungen,so was zu machen.
So jetzt bin ich es auch mal los.

LG patrizia

AW: Ärger mit Schlecker

Patti f hat gesagt.:

Ich habe mich gestern auch auf Schlecker geärgert!
Ich bestelle jetzt schon so oft bei denen,jeden monat,(über die Schnullerfamilie banner)
UNd als ich gestern meine Bestellung aufgeben will,bekomme ich als die Meldung,Lieferadresse ist in der Filiale bei uns.Und muss noch meine EC karten nummer eingeben,und dort an der Kasse barbezahlen.Ich verstehe das nicht.Es hat doch immer geklappt,dass sie nachhause liefern,und ich habe auch immer gleich die Rechnung bezahlt.SO ist es richtig umständlich,weil es auch keine kleine Bestellung ist,und richtig schwer zu schleppen.Ich war echt so enttäuscht,und habe gleich eine Beschwerde eingereicht,per e-mail,worauf mir geantwortet wurde,dass sie es noch am Überprüfen sind,und dann sofort antworten.
Das ist echt frech,ohne vorankündigungen,so was zu machen.
So jetzt bin ich es auch mal los.

LG patrizia

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huhu....

also ich hab heute bei Schlecker was bestellt...und nach der Bestellung kamen noch etliche Fragen...u.a. wohin man es geliefert haben will..und ganz oben stand erstmal Abholung bei Schlecker...iebts: ....und das ging dann über 2 Seiten....

vielleicht waren die Seiten bei dir noch nicht eingerichtet und die von Schlecker haben einfach das oberste jeder Seite genommen und das war ja immer Selbstabholung und Bezahlung per Karte bei Schlecker....*grrrr*....

ich bin jedenfalls mal gespannt, ob ich mein päckel nun noch geliefert bekomme und vor allem ohne versandkosten.....

lg susi

AW: Ärger mit Schlecker

Hallo Suum6!
Das kann natürlich auch sein.Aber da können die doch einen mal bescheid geben.Die schicken jede Tag so viel E-mails wegen angebote,da ist s bestimmt kein akt,mal ein erklärung mitabzuschicken.Ich stand da wie der Ochs vorm berg,und dachte,die haben mich viellleicht gesperrt,obwohl wir ja rechtzeitig bezahlt haben.
NAja.ich bin mal gespannt,was die mir antworten.

LG patti